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公司服务理念
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        服务是触及心灵的关怀


——家园酒店管理公司作为国际知名的金钥匙国际联盟和白金管家联盟的成员,一直致力于提升酒店服务品质。在严格执行标准化服务的基础上,大力倡导个性化服务。现公司拥有多名具有丰富专业服务经验的国际金钥匙会员和国际白金管家,能够为客户提供“用心极致,满意加惊喜”的个性化服务。

 

        通过人性化的服务增强顾客的归属感


——细节决定品质,这就是我们服务行业的工作,要做到这一点,******的方法莫过于把酒店当成一个家,对待客人如同家人,然后推己及人。唯有如此,才能让客人感觉宾至如归。

 

      “对客服务情文化”


——家园国际酒店每年接待海内外宾客下榻酒店15万人次,通过优质专业的服务,在入住酒店的宾客中96%的宾客对酒店提供的服务给予高度的评价。酒店定时通过电话、书信、短信、EMAIL等形式回访宾客,回访率达到95%以上。从而进一步建立了酒店和宾客沟通的桥梁,体现了酒店对客服务“情”文化。

 

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